Глоссарий

Термин	Определение
Active Directory	Active Directory — это технология, созданная Microsoft, предоставляющая различные сетевые службы, в том числе: Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), проверка подлинности Kerberos, DNS-имена, центральное расположение для администрирования сети и делегирования полномочий, информационная безопасность и единый вход для доступа пользователей к сетевым ресурсам.
Authoring Tool	Приложение Microsoft, позволяющее изменять и настраивать поддерживаемые System Center пакеты управления, в том числе Provance IT Asset Management Pack. Также доступна возможность добавлять настраиваемые поля в формы и удалять поля из представления на форме. При внесении изменений с помощью Authoring Tool убедитесь, что вы не ухудшите доступные функции.
Bar Code	Provance Bar Code — это программный пакет для мобильного сканирования активов. Этот пакет, требующий минимального ввода данных, позволяет принимать новые активы и выполнять аудит любых активов в удобное для вас время. Используйте простое меню из трех задач для приема новых активов, отслеживания перемещения существующих активов и проверки характеристик активов. Пакет Provance Bar Code интегрирован с Диспетчером служб и, следовательно, с пакетом управления Provance IT Asset Management Pack.
CM	Microsoft^® System Center 2012 Configuration Manager
CMDB	База данных управления конфигурацией
IT Asset Management Pack	Компания Provance разработала пакет управления процессами, который добавляет функции управления ИТ-активами в Microsoft System Center Service Manager. Это дополнительный пакет управления, устанавливаемый с Диспетчером служб, позволяющий управлять активами и интегрировать функции управления инцидентами и изменениями.
Microsoft^® System Center Service Manager	Одно из приложений Microsoft, работающих на платформе System Center. Это приложение необходимо для установки Provance IT Asset Management Pack.
PoP	Доказательство покупки
Provance™ IT Asset Management Pack для Microsoft^® System Center	См. IT Asset Management Pack.
PUR	Права на использование продукта
SKU	SKU описывают то, что было приобретено, с помощью предоставленного производителем номера. Они устанавливают связь между лицензией на ПО и программным обеспечением, а также представляют определенную версию ПО. Для названия SKU связывает покупки лицензий с правами на использование продуктов. В Европе SKU называют EAN (European Article Number). Эти термины равнозначны, но в IT Asset Management Pack используется SKU.
актив	В Provance вы управляете единицами оборудования или программного обеспечения, которые связаны с КЕ.
аудит	Аудит обычно связан с единицами программного обеспечения. Самостоятельный аудит проводится силами компании, а внешний аудит могут проводить издатели ПО или их агенты (компании, проверяющие лицензирование).
база данных управления конфигурацией	CMDB — это база данных Microsoft, используемая приложениями System Center.
базовая лицензия	Базовая лицензия — это основная лицензия, необходимая для определенной версии установленного ПО. Если для каждого обнаруженного (установленного) экземпляра ПО нет базовой лицензии, при расчете ПО будет отмечено как недолицензированное У базовой лицензии могут быть права на обновление до предыдущей версии Базовую лицензию можно использовать только один раз для поддержки экземпляра ПО, связанного с пользователем или устройством.
возвращенный актив	Актив, который был возвращен по соглашению об аренде, с состоянием жизненного цикла «Возвращено». В арендованном активе состояние «Возвращено» меняет «Утилизировано» как конечное состояние жизненного цикла.
выделение	Программное обеспечение можно выделить для расположения, организации или центра учета расходов для распределенного лицензирования. Выделение лицензии на ПО не влияет на расчет состояния лицензирования. Оно используется только для отчетности, принудительных ограничений для выделения нет.
гарантия	Условия поставщика для ремонта и замены поврежденной единицы оборудования.
график аренды	График аренды — это определенное расписание, связанное с группой активов. У одного соглашений об аренде может быть несколько графиков аренды с собственной датой вступления в силу и датой истечения срока действия.
дата вступления в силу	Начальная дата, обычно связанная с контрактом или соглашением.
дата истечения срока действия	Конечная дата, обычно связанная с контрактом или соглашением.
Диспетчер конфигурации	Microsoft^® System Center 2012 Configuration Manager — это часть платформы System Center. Этот компонент отвечает за сбор и хранение данных об устройствах во время автоматического процесса обнаружения или ручного обновления, выполняемого администраторами. Информация передается из System Center 2012 Configuration Manager в Диспетчер служб через коннектор.
Диспетчер служб	Microsoft^® System Center 2012 – Диспетчер служб
Диспетчер служб	Базовое приложение для Provance IT Asset Management Pack.
договор о списании актива	Договор о списании актива — это контракт с внешней компании об утилизации ИТ-активов через перепродажу или переработку.
доказательство покупки	Доказательство покупки — это накладная или чек, определяющие SKU программного обеспечения от поставщика и связанный с лицензией на ПО. Во время аудита оно указывает, действительна ли лицензия (и количество лицензий).
единица оборудования	Единица оборудования — это элемент, управляемый Provance, такой как сервер, настольный ПК, ноутбук, КПК или принтер. У каждой единицы оборудования есть соответствующий элемент каталога оборудования, а в большинстве случаев — и соответствующая КЕ.
единица программного обеспечения	Единица программного обеспечения — это один экземпляр ПО.
жизненный цикл	Жизненный цикл — это сегментация срока эксплуатации единицы оборудования на основе доступности для использования в производстве. По умолчанию жизненный цикл единицы оборудования в Provance IT Asset Management Pack состоит из следующих состояний: «Заказано», «Отправлено», «Получено», «Установлено», «Сохранено», «Списано», «Утилизировано» или «Возвращено».
заказанный актив	Заказанные активы — это активы, поступившие не от производителя. «Заказано» — это состояние жизненного цикла единицы оборудования.
замена актива	Замена происходит, когда единица оборудования заменяется на другой актив. При замене исходный актив списывается, а новый актив автоматически наследует назначения ПО, расположение, центр учета расходов, организацию, назначенных пользователей и дочерние активы. Исходный актив сохраняет свой центр учета расходов, организацию и все другие отношения.
издатель	Термин, обозначающий производителя ПО.
измерение ПО	Измерение ПО позволяет отслеживать и собирать информацию об использовании ПО в клиентах диспетчера конфигурации. Часть этой информации импортируется в IT Asset Management Pack. Дата последнего использования ПО отображается на вкладке «Программное обеспечение» актива, а также при просмотре связанных единиц оборудования в версии ПО (в названии).
инвентарный номер	Физический тэг, использующий последовательный и уникальный номер, зачастую со штрихкодами для точного считывания, которые можно наклеить на устройство.
информация о владельце	Владелец — это человек или конечный пользователь, владеющий единицей оборудования или программного обеспечения или отвечающий за нее. Бизнес-владельцы — это лица, ответственные за финансовое или деловое управление набором активов.
использование ПО	Это данные, собранные с помощью функции измерения ПО System Center 2012 Configuration Manager и связанные с версией ПО за счет сопоставления включенного правила измерения.
используемый актив	Состояние жизненного цикла, указывающее на то, что актив используется. Единица оборудования устанавливается, когда она доставляется назначенному человеку и развертывается в конечном расположении. Единица программного обеспечения считается установленной после ее загрузки на устройство.
каталог оборудования	Каталог оборудования создается для получения стандартной информации о производителе, модели и поставщике для активов. Обычно создание каталога оборудования предшествует созданию единицы оборудования. К слову, рекомендуется создать каталог оборудования перед добавлением единиц оборудования.
каталог обслуживания	Набор предложений служб и запросов, предоставляемых ИТ-специалистами пользователям. Предложения — это элементы, которые пользователи могут выбрать на портале ИТ-служб. Предложение службы — это услуга, предоставляемая ИТ, например покупка нового ПО. Предложение запроса — это запрос, предоставляемый ИТ, например запрос на увеличение размера почтового ящика.
каталог ПО	Каталог ПО — это список управляемых названий и версий ПО.
КЕ	Конфигурационная единица
клиент-пользователь	См. лицензия клиента-пользователя.
коннектор	Коннектор — это специализированный интерфейс, обеспечивающий стандартный импорт данных. В платформе Диспетчера служб нет коннекторов с Active Directory, диспетчером конфигурации и диспетчером операций.
консоль диспетчера служб	Пользовательский интерфейс, который применяется для выполнения функций диспетчера служб, таких как обработка инцидентов, изменений и задач, а также управление активами. Устанавливается автоматически при развертывании сервера управления Диспетчера служб. Кроме того, можно вручную установить консоль диспетчера служб как автономное приложение на компьютере. К серверу Service Management Server может быть подключено множество консолей.
контрольный этап	Контрольные этапы представляют собой архивные записи важных событий, происходящих во время действия контракта. Если этапы вводятся заранее, могут отправляться напоминания по эл. почте о том, что один из них, например аудит ПО, будет проводиться в следующем месяце. События учета расходов также можно связать с контрольным этапом. Все события учета расходов, связанные с контрольным событием, также добавляются в соответствующий контракт.
конфигурационная единица	КЕ — это базовый объект CMDB. Примером КЕ является элемент конфигурации компьютера Windows. Единицы оборудования связаны с КЕ компьютеров, а названия ПО связаны с КЕ программных элементов. КЕ компьютеров и программных элементов образуются в процессе обнаружения Диспетчера конфигурации System Center 2012 перед сохранением в CMDB.
куб	Куб OLAP предоставляет возможности для самостоятельной отчетности и создания панелей мониторинга. OLAP (аналитическая обработка в Интернете) — это более удобный способ хранения и использования данных, позволяющий быстро выполнять многомерный анализ данных. Например, один куб позволяет анализировать данные с разных точек зрения, например числа дефектов для каждой модели, числа дефектов в каждом квартале прошлого года и тенденции для этих дефектов за последние шесть месяцев.
лицензионное соглашение ПО	Лицензионное соглашение ПО (EULA) определяет условия, связанные с ПО, на основе SKU и лицензии.
лицензионный ключ	Лицензионный ключ — это строка активации или текстовый файл, предоставленный издателем, который используется ПО для проверки работы и набора возможностей. У некоторых продуктов ключ одноразовый, а другие продукты могут использовать один ключ для нескольких экземпляров.
лицензия клиента-пользователя	Клиента-пользователь — это тип лицензии Provance. Она представляет пользователя, учитываемого для вашей лицензии. Любой пользователь в Диспетчере служб, который соответствует следующим критериям, считается клиентом-пользователем и добавляется к числу лицензий: • он не ожидает удаления.
лицензия клиентского устройства	Лицензия клиентского устройства — это тип лицензии Provance. Она представляет устройство, учитываемое для вашей лицензии. Любой компьютер с Windows в IT Asset Management Pack, который соответствует следующим критериям, считается клиентским устройством и добавляется к числу устройств: • компьютер не ожидает удаления; • компьютер не является виртуальной машиной; • если он связан с единицей оборудования, у него и его потомка не может быть состояния жизненного цикла «Запрошено», «Списано», «Возвращено», «Утилизировано», а актив не может ожидать удаления; • компьютер уже не считается серверное устройство.
лицензия клиентской единицы оборудования	Лицензия клиентской единицы оборудования — это тип лицензии Provance. Она представляет устройство, учитываемое для вашей лицензии. Любая единица оборудования с Windows в IT Asset Management Pack, который соответствует следующим критериям, считается клиентским активом и добавляется к числу устройств: • он не ожидает удаления; • состояние жизненного цикла актива и его потомка не равно «Утилизировано», «Списано» или «Возвращено»; • если актив связан с КЕ, то КЕ нельзя считать серверное устройство.
лицензия на ПО	Лицензия на программное обеспечение означает приобретение SKU. Лицензия на ПО связывается со SKU и лицензионным соглашением. Лицензии, приобретенные по разным SKU, могут предоставлять разные права на использование продуктов.
лицензия на ПО, исключено	Лицензия на ПО автоматически исключается из расчета Best Fit, если ее начальная или конечная дата не позволяет ее использовать в вашей позиции лицензирования.
лицензия обновления	Лицензия обновления позволяет вам обновить ПО до предыдущей или следующей версии. Лицензия обновления применяется во время расчета Best Fit для всех версий без необходимой базовой лицензии. Лицензию обновления нельзя применить к версии без доступной базовой лицензии. Лицензия обновления может использовать право на обновление до предыдущей или следующей версии только один раз и не может использовать обе эти операции.
менеджер активов	Менеджер активов — это лицо, ответственное за отслеживание активов предприятия или подразделения и создание отчетов по ним. У компании может быть несколько менеджеров активов, к которым относятся менеджеры единиц программного обеспечения и единиц оборудования.
название продукта	Название продукта используется для отслеживания выполнения вами лицензионных требований для определенного продукта Provance. Рабочий процесс связывает название со всеми серверными и клиентскими устройствами, а также пользователями, связанными с вашими лицензиями. Название продукта позволяет отслеживать число устройств и пользователей, которыми вы управляете, и сравнивать их с числом, разрешенным для вашей лицензии. Если вы управляете большим числом элементов, чем позволяет лицензия, вы не можете создавать или сохранять единицы оборудования. Дополнительные сведения см. в разделе Что произойдет при достижении предельного числа лицензий?. Для продукта существует одного названия продукта, например один для IT Asset Management Pack, независимо от числа имеющихся у вас лицензий.
назначение	Лицензии на ПО, программы и лицензионные ключи можно вручную назначить пользователю или единице оборудования. Единицу оборудования можно вручную назначить расположению, пользователю или организации. Ручные назначения ПО получают приоритет во время расчета состояния лицензирования. При расчете система также может автоматически назначить ПО пользователю или единице оборудования. Системные назначения не сохраняются между расчетами. Т. е. при повторном расчете лицензирования системные назначения могут измениться.
недолицензирование	Недолицензированное ПО — это ПО, для которого лицензий недостаточно для покрытия числа установок. Это означает, что предприятие не выполняет требования к лицензированию продукта.
номер сертификата о приеме (COA)	У каждого графика аренды есть COA, который определяет следующее: клиент принял устройство, аренда может начинаться. В идеале прием аренде происходит до даты вступления расписания в силу.
обнаруженные данные	Данные, полученные System Center 2012 Configuration Manager во время сканирования сети на наличие единиц программного обеспечения и единиц оборудования.
оповещение	Оповещение — это флаг, которым отмечается единица оборудования. Используйте его, чтобы отметить актив для изучения. Оповещения остаются в активах на отдельной вкладке «Оповещения» до их удаления. Все единицы оборудования с оповещениями группируются в представлении «Единицы оборудования с оповещениями».
организация	Организация представляет функциональную группу в компании, отвечающую за актив.
основная валюта	Основная валюта используется как валюта, отображаемая в отчетах IT Asset. Это необходимо, если в финансовых данных используется несколько валют. Независимо от введенных валют они преобразуются в базовую валюту по заданному курсу обмена.
отношение предка и потомка	Отношения предка и потомка используются для связи активов, при этом у одного актива может быть набор активов, напрямую связанных с ним. Эти отношения можно использовать при связывании компьютера и периферийных устройств, активов в лаборатории и даже активов, назначенных определенному пользователю. При изменении родительского актива, например при получении пользователем нового ПК, все дочерние активы можно быстро назначить новому предку. Операции изменения, такие как установка, перемещение, замена, списание и утилизация, могут влиять на отношения предка и потомка. IT Asset Management Pack позволяет настроить эти отношения, чтобы при внесении изменении, отношение можно было переназначить или сохранить как необходимое.
отправленный актив	Отправленный актив — это актив, который был заказан, но еще не был принят от поставщика.
пакет Data Management	Data Management — это пакет управления импортом данных. Его мастера можно использовать для миграции данных в Диспетчер служб и управления способом создания данных. В качестве источников данных он поддерживает CSV, Microsoft SQL и LDAP.
пакет Process Management	Пакет Process Management добавляет структуры данных, формы, рабочие процессы и отчеты для расширения функциональности одного или нескольких приложений System Center, таких как Диспетчер служб.
партнерство	Партнерство — это связь между пользователем и одним из следующих элементов: центром учета расходов, расположением и организацией.
перемещенный актив	Перемещение для единицы оборудования, расположение которой меняется. Она может перемещаться в другое здание, в другой офис или склад.
подписка	Создание подписки на уведомление позволяет вам и всем другим включенным пользователям получать уведомление по эл. почте.
полученный актив	Полученный актив — это актив, который был принят от поставщика, но еще не был сохранен или установлен. С помощью Provance Bar Code принимающий персонал использует сканер штрихкодов для сканирования каждого принятого элемента и вводит минимальный объем информации о каждой поставке. Задача приема в сканере используется для выполнения этой операции
пользователь	Пользователь — это синоним владельца актива.
пользовательское соглашение	Пользовательское соглашение, позволяет вам управлять контрактом, которых выходит за рамки заранее заданных типов контрактов, предоставленных IT Asset Management Pack. Пользовательские соглашения, можно связать с другими соглашениями и КЕ. Только Пользовательское соглашение, может быть предком другого такого соглашения. Все КЕ, связанные с Пользовательским соглашением, можно увидеть с помощью задачи «Просмотреть связанные конфигурационные единицы».
поставщик	Термин, используемый для определения компании, у которой вы приобрели единицу оборудования или программного обеспечения.
права	Все базовые лицензии для программного обеспечения плюс базовые лицензии для разных названий, полученных в результате обновлений.
права на использование продукта	Права на использование продукта означают условия, в соответствии с которыми вы можете использовать ПО. К этим правам относятся период, обычно бесконечный, а также условия, например установка на определенном компьютере или ЦП. PUR могут быть связаны с определенным SKU продукта (в зависимости от покупки продукта). Другими словами, SKU содержит тип лицензии, определяющий ваши права на использование продукта.
превышение числа лицензий	ПО с превышенным числом лицензий — это ПО, для которого число приобретенных лицензий больше установленных экземпляров этого ПО. Хотя из-за детализации лицензий небольшая степень превышения числа лицензий ожидается и является желаемым для незамедлительного обслуживания, высокая степень превышения числа лицензий представляет затраты на неиспользуемую емкость.
программное обеспечение	Программное обеспечение — это программное приложение, которым можно управлять с помощью IT Asset Management Pack. Программному обеспечению назначена одна или несколько версий. Каждая версия может быть связана с одним или несколькими обнаруженными программными элементами.
программные элементы	Программные элементы — это обнаруженные экземпляры ПО, предоставленные Диспетчером служб.
производитель	Компания, используемая для определения поставщика единицы оборудования.
рабочая область	Рабочая область — это область интерфейса Диспетчера служб, которая предоставляет доступ к связанным функциям. Рабочие области в Диспетчере служб содержат пакеты управления, элементы администрирования, КЕ библиотеки и рабочие элементы.
рабочий процесс	Последовательность операций (действий рабочего процесса), которая автоматизирует бизнес-процесс, например автоматическое разрешение или автоматический ответ по эл. почте. Рабочие процессы состоят из действий рабочих процессов.
расчет Best Fit	Best Fit — это набор функций, которые улучшают расчет вашей позиции по лицензированию. Расчет Best Fit распределяет ваши лицензии по установкам, давая более высокий приоритет назначенному ПО. Для каждой версии ПО сначала определяются базовые лицензии. Затем на основе установок этого ПО определяются сценарии, которые необходимо реализовать. Например, для MS Office определяется, сколько следующих версий установлено: 2010, 2007 и 2011. Затем Best Fit использует пути обновления до следующей и предыдущей версии вместе с базовыми лицензиями, чтобы определить, как можно реализовать сценарии. Состояние лицензии для каждой версии ПО образуется на основе результатов такого расчета.
сверка лицензий	Процесс сопоставления приобретенных лицензий с установленными лицензиями.
серверная единица оборудования	Тип лицензии Provance и фактическое устройство, учитываемое для вашей лицензии. Любая единица оборудования с Windows в IT Asset Management Pack, которая соответствует следующим критериям, считается серверным активом и добавляется к числу устройств: • он не ожидает удаления; • состояние жизненного цикла отличается от следующих: «Утилизировано», «Возвращено», «Списано» или их потомков; • связано с сервером, соответствующим критериям для серверного устройства.
серверное устройство	Тип лицензии Provance и фактическое устройство, учитываемое для вашей лицензии. Любая КЕ компьютера с Windows, который соответствует следующим критериям, считается серверным устройством и добавляется к числу серверных устройств: • он не ожидает удаления; • компьютер не является виртуальной машиной; Если это виртуальная машина, у нее не должно быть связанного физического компьютера; • если устройство связано с единицей оборудования, у него или его потомков может быть состояние «Утилизировано», «Возвращено», «Списано»; • операционная система соответствует списку серверных операционных систем Provance.
событие учета расходов	Событие учета расходов — это расходы, которые можно связать с определенным активом или соглашением. Отслеживание расходов помогает вычислить общую стоимость владения (TCO).
соглашение	Управление соглашениями происходит IT Asset Management Pack для предоставления сведений о контрактных обязательствах, которые влияют на компанию и управление ИТ-активами. В частности, они используются для следующих целей: для помощи службе поддержки при устранении инцидентов, так как аналитики могут быстро оценить, какие активы включены в область действия контракта; для подготовки к переговорам с поставщиками и производителями; для отслеживания общей стоимости владения; для улучшения поддержки и соглашений об уровне обслуживания.
соглашение об аренде	Соглашение об аренде — это контракт с внешней компанией на использование оборудования или ПО в течение определенного времени.
соглашение об обслуживании и поддержке оборудования	Это соглашение с внешней компанией для ремонта оборудования. Обычно оно вступает в силу после истечения гарантийного срока.
соглашение об обслуживании и поддержке ПО	Соглашение об обслуживании и поддержке ПО определяет условия или тип поддержки программного обеспечения.
списанный актив	Активы, срок эксплуатации которых закончился, больше не полезны для организации и их следует отметить как списанные. Утилизацию может выполнить внешняя компания для утилизации активов в соответствии с применимым законодательством. Списанные активы все еще доступны для получения исторических данных и создания отчетов.
списанный актив	Актив списывается, когда он помещается на склад перед утилизацией или находится близко к концу жизненного цикла.
уведомления	Уведомления используются для информирования пользователей IT Asset Management Pack, а также внешних пользователей, о приближении даты продления контрактов для оборудования. Уведомления отправляются по эл. почте.
управление ИТ-активами	Управление ИТ-активами — это процесс отслеживания единиц оборудования и программного обеспечения, назначений и состояний, а также управления ими. Управление активами связывает финансовые сведения и данные конфигурации с течением жизненного цикла устройства или программного приложения.
управляемый актив	Управляемый актив означает единицу оборудования или программного обеспечения, отслеживаемую и управляемую в Provance IT Asset Management Pack. Управляемый актив — это единица оборудования, которая может быть связана с КЕ компьютера Windows.
установки ПО, исключенные	Программное обеспечение удаляется из числа установленных программ, когда оно устанавливается на единице оборудования, состояние жизненного цикла которой указывает на то, что она не используется. Например, ПО, установленное на списанном активе, не учитывается. Так как это программное обеспечение больше не считается установленным, состояние лицензирования ПО изменяется на положительное.
физическая инвентаризация	Внутренний процесс для проверки расположения, владельца и конфигурации единицы оборудования и, при необходимости, связанных единиц программного обеспечения.
хранилище данных	Хранилище данных используется IT Asset Management Pack для высокопроизводительных отчетов на основе текущих и прошлых данных. Отдельная информация передается из Диспетчера служб и IT Asset Management Pack в хранилище данных на регулярной основе (обычно каждые 2-4 часа).
центр учета расходов	Центр учета расходов — это конструкция бухгалтерского учета, используемая для определения бюджета или счета, ответственного за финансирование актива.
цикл обновления	Цикл обновления — это стандартный период в предприятии, указанный в элементе каталога оборудования, связанном с моделью. Он используется для указания времени замены единицы оборудования. Этот период обычно связан с политиками постоянного обновления оборудования. Первоначальная дата обновления актива рассчитывается путем добавления цикла обновления к дате установки.